Resonanz und Schwingung
Ein Angler würde niemals auf die Idee kommen den Köder selber zu probieren. Für ihn ist entscheidend, das dieser zu dem Fisch und dem Gewässer passt, das er sich ausgesucht hat.
Der Angler hat es leicht, den er ist an dem Fisch dichter dran als er an dem notwendingen Köder je sein könnte.
Die grösste Herausforderung in der Gestaltung von Kommunikation ist der Sprung von der eigenen Sichtweise hin zu der Sichtweise des Empfängers. Die Fähgikeit zur Empathie ist bei allen Angeboten von zentraler Bedeutung. Findet mein Angebot keine Resonanz beim Empfänger bleibt jede Form der Kommunikation im Ansatz stecken. Egal wie ansprechend, durchdacht oder strategisch sinnvoll der Sender sie empfunden hat.
Bei der Gestaltung von Kommunikation bedeutet dies vor allem die Kraft von anderen Perspektiven zu zulassen und gewohnte Muster immer wieder zu hinterfragen. Darüberhinaus ist Evaluation und permantes Prüfen des Feedbacks wichtig für den Erfolg. Vor Überraschungen ist man sich nie sicher und eine Wahrheit existiert selten alleine.
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Die regelmäßige Pflege der Website und die Integration von neuen Inhalten ist für den Erfolg der Website ein zentraler Faktor. Je nach Thema und Umfang der Content-Pflege werden neben Texten auch die ergänzenden Elemente wie Grafiken, Animationen oder Fotos benötigt.
Das Internet ist das einzige Medium mit einer 100% Möglichkeit der Response-Auswertung. Das Monitoring und die Auswertung des Traffics liefern wichtige Erkenntnisse über die Qualität und die Effektivität des Internangebotes. Des weiteren wird ersichtlich woher die User kommen und auf welche Impulse hin sie das Angebot besucht haben.
